Garantia & Service


En Guideline tomamos muy seriamente el servicio de atención al cliente. Nuestro objetivo es estar entre las compañías más rápidas en la industria cuando se trata de resolver reclamos por garantías y otros servicios que nuestros clientes pudieran necesitar.

Nota: todos los reclamos por garantía y otros servicios deben ser reportados a través del formulario de "Service & Warranty" y debe agregarse una copia del comprobante de compra del producto. Para descargar el formulario por favor vea el siguiente link:

DESCARGAR EL FORMULARIO DE SERVICIO Y GARANTIA EN FORMATO PDF >>>

SERVICIO I-EXPRESS GUIDELINE

Sabemos cuan frustrante es cuando lo peor pasa y por accidente quebrás tu caña, o tu compañero de pesca la pisa, o se te rompe con la puerta del auto. Cuando compras una caña Guideline estás cubierto además con nuestro servicio I-Express. En caso de uno de estos desafortunados accidentes haremos nuestro mejor esfuerzo para reponer el tramo de la caña lo más rápido posible. Como funciona? nos acercas la caña para ver la rotura y ordenar el tramo que hace falta reponer. El pago debe realizarse al dealer/fly shop directamente, y nosotros enviaremos sin demora el repuesto, si es que lo tenemos en stock.

Cuando se pida un tramo de repuesto de una caña, siempre se empieza a contar desde la punta. Así por ejemplo en una caña de 4 tramos la puntera será PART1/TIP, luego PART2, PART3 y por último PART4/BUTT.

A continuación detallamos los precios de los tramos para cada caña:
Euros
Euros
Modelo
Una mano
Dos manos
NT8
170
190
LXi - LXi T-PAC
100
110
RSi - RS V2
95
-
Fario CRS / Fario Classic / LPXe
90
95
Exceed / Elevate
70
80
Exp4 / Kispiox / Epik
65
75
+ Costo extra para los butt
15
15

IMPORTANTE: Los precios de cada parte detallados aquí, no incluyen el costo de envío. Si no contamos con stock en Argentina y debemos pedir una parte especialmente (fuera de nuestros pedidos regulares), se adicionará el flete correspondiente, que puede tener un valor bastante significativo ya que los productos vienen desde Suecia.